Lucrare programată versus Avarie – Care este diferența?
În activitatea de zi cu zi, derulăm constant intervenții pentru întreținerea și funcționarea în siguranță a rețelelor de apă și canalizare.
Deși pentru clienți rezultatul este același – întreruperea temporară a apei – există diferențe importante între lucrările programate și avarii.
LUCRĂRI PROGRAMATE
Lucrările programate includ intervenții planificate din timp, necesare pentru mentenanța și modernizarea sistemului:
✔ reparații la conducte sau branșamente
✔ înlocuirea unor piese și componente
✔ igienizarea rezervoarelor de apă
✔ cuplări și înlocuiri de conducte
✔ reparații hidranți
În majoritatea cazurilor, aceste lucrări presupun întreruperea furnizării apei.
Când anunțăm clienții?
- cu minimum 24 de ore înainte, pentru lucrări ample precum igienizarea rezervoarelor, cuplări sau înlocuiri de conducte;
- în dimineața zilei respective, pentru intervenții punctuale precum repararea conductelor sau branșamentelor defecte.
Planificarea lucrărilor se face în funcție de:
- gravitatea defecțiunii;
- impactul asupra consumatorilor și infrastructurii.
Scopul este următorul: clienții să aibă timp suficient pentru a-și asigura o rezervă de apă.
AVARII
Avariile apar accidental și spontan, fără posibilitatea unei planificări prealabile.
Aceste intervenții se realizează în regim de urgență și pot afecta carosabilul, trotuarele sau alte spații publice.
Din cauza caracterului neprevăzut, clienții pot fi informați doar cu puțin timp înainte de oprirea apei, de regulă în intervalul în care echipele pregătesc intervenția.
Ce se întâmplă după semnalarea unei avarii?
- Sesizarea este înregistrată, iar echipa de permanență ajunge prima în teren.
- Se investighează situația, se oprește apa dacă este necesar și se securizează zona.
- Se stabilește tipul intervenției și se mobilizează echipele, utilajele și materialele necesare.
- Se obțin avizele necesare pentru săpătură și eventuale restricții de trafic.
- Se execută reparația și se înlocuiește segmentul defect.
- Conducta este spălată, instalația este pusă în funcțiune și alimentarea cu apă este reluată.
- Zona este refăcută provizoriu, urmând asfaltarea și readucerea carosabilului la starea inițială.
Important după reluarea apei
După finalizarea lucrărilor, este posibil ca apa să fie temporar ușor tulbure din cauza particulelor antrenate din conducte.
Acest fenomen:
✔ este temporar
✔ nu afectează potabilitatea apei
Recomandare: lăsați robinetul deschis câteva minute.
Dacă situația persistă, sunați la 0268 926, iar echipa Dispeceratului va verifica zona.
Știați că?
Pierderile de apă din rețeaua publică nu sunt facturate clienților.
Consumatorii plătesc doar cantitatea de apă înregistrată de contorul de branșament.
